Service
Ein System ist erst dann eine Lösung, wenn es läuft
Die Lieferung ist der einfache Teil. Entscheidend ist, ob das Personal nach zwei Wochen noch damit arbeitet — und wer erreichbar ist, wenn etwas nicht funktioniert.
Schritt 01
Vor der Entscheidung
Klären, ob und wo Automatisierung sinnvoll ist.
Erstgespräch
Eine halbe Stunde, kostenfrei. Danach wissen Sie, ob ein Readiness Check für Sie überhaupt sinnvoll ist — auch wenn die Antwort nein lautet.
Robotics Readiness Check
Ein halber Tag vor Ort, vier Schritte, ein zweiseitiger Bericht mit priorisierten Einsatzfällen und wirtschaftlicher Einordnung.
Standortanalyse
Prüfung der baulichen und technischen Gegebenheiten: Wege, Schwellen, Ladepunkte, Netzabdeckung, Türen und Aufzüge.
Schritt 02
Bei der Einführung
Aus einem Gerät einen funktionierenden Ablauf machen.
Integration
Anbindung an Ihre Gegebenheiten und Abstimmung mit bestehenden Abläufen. Hier entscheidet sich, ob aus Technik eine Lösung wird.
Inbetriebnahme
Aufbau, Einmessen der Flächen, Anlegen der Routen und ein begleiteter erster Betriebstag.
Schulung
Einweisung des Personals an den eigenen Geräten, in der eigenen Umgebung — nicht am Modellfall im Schulungsraum.
Schritt 03
Im laufenden Betrieb
Dafür sorgen, dass es auch im dritten Monat noch läuft.
Fernwartung und Updates
Laufende Betreuung aus der Ferne, Fehlerdiagnose und Softwarestand. Der Umfang richtet sich nach dem vereinbarten Modell.
Wartung und Vor-Ort-Service
Regelmäßige Wartung und Einsätze vor Ort, wenn sich etwas aus der Ferne nicht lösen lässt.